Managed IT-Services

Managed Services sind definierte IT-Dienstleistungen, bei denen ein externer IT-Partner den laufenden Betrieb einzelner Systeme oder IT-Bereiche übernimmt. Dazu gehören beispielsweise Netzwerk, Server, Microsoft 365, Backup oder Endpoint Security. Ziel ist es, die Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance Ihrer IT dauerhaft sicherzustellen.

Grundsätzlich lassen sich nahezu alle zentralen IT-Komponenten als Managed Service betreiben. Dazu gehören Netzwerke, Firewalls, Server, Arbeitsplätze, Microsoft 365, Backup-Lösungen und Sicherheitslösungen. Gemeinsam definieren wir, welche Bereiche wir für Ihr Unternehmen übernehmen.

Die Kosten hängen vom gewünschten Leistungsumfang, der Anzahl der Systeme und den vereinbarten Service Levels ab. Nach einer Analyse Ihrer bestehenden IT erstellen wir eine transparente Offerte mit klar definierten Leistungen und monatlich planbaren Kosten.

Ja. Sie müssen nicht Ihre gesamte IT auslagern. Viele Unternehmen entscheiden sich bewusst dafür, nur einzelne Bereiche wie Microsoft 365, Backup, Firewall oder Serverbetrieb durch igeeks betreuen zu lassen. So ergänzen wir Ihre interne IT genau dort, wo Unterstützung benötigt wird.

Beim IT Outsourcing übernimmt ein externer Dienstleister den Betrieb der gesamten oder eines grossen Teils Ihrer IT. Managed Services konzentrieren sich dagegen auf einzelne, klar definierte IT-Bereiche. Dadurch können Unternehmen gezielt Leistungen beziehen und ihre interne IT sinnvoll ergänzen.

Managed Services entlasten interne Ressourcen und sorgen für einen professionellen Betrieb Ihrer Systeme. Regelmässiges Monitoring, Wartung und Sicherheitsupdates erhöhen die Verfügbarkeit der IT und reduzieren das Risiko von Ausfällen. Gleichzeitig bleiben die Kosten planbar und transparent.

Unsere Managed Services basieren auf klar definierten Service Levels (SLA). Je nach Anforderungen Ihres Unternehmens legen wir Reaktionszeiten, Verfügbarkeiten und Leistungsumfang gemeinsam fest. So erhalten Sie genau die Betreuung, die zu Ihrer IT passt.

Ja. Viele unserer Kunden verfügen über eine eigene IT-Abteilung oder einen internen IT-Verantwortlichen. Wir übernehmen gezielt Spezialgebiete oder den Betrieb einzelner Systeme und arbeiten eng mit Ihrer internen IT zusammen.

Ja. In den meisten Fällen übernehmen wir bestehende IT-Umgebungen und integrieren diese in unsere Betriebsprozesse. Nach einer Analyse definieren wir gemeinsam mögliche Optimierungen und übernehmen den laufenden Betrieb schrittweise.

Zu Beginn analysieren wir Ihre bestehende IT-Landschaft und dokumentieren die relevanten Systeme. Anschliessend integrieren wir diese in unsere Monitoring- und Supportprozesse und übernehmen den laufenden Betrieb. Die Übernahme erfolgt strukturiert und mit möglichst wenig Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb.

Managed Services eignen sich für Unternehmen jeder Grösse, die einzelne IT-Bereiche professionell betreiben lassen möchten. Besonders KMU profitieren von externem Spezialwissen, planbaren Kosten und einer zuverlässigen Betreuung, ohne eigenes Fachpersonal für jedes IT-Thema aufbauen zu müssen.